社群成败的关键在运营，而运营成败的关键在互动。我们既要制订一些限制性规定，更要设置一些鼓励性规则。这种鼓励性规则，就是社群互动。
在设计互动规则的时候，我们应做到既要最大程度地刺激群成员参与社群活动的积极性，又要最低限度地保证群成员不偏离社群主题。群成员的互动是社群的生命，它贯穿于社群内容生产、内容传播和商业变现的各环节中。因此，自媒体人在运营社群的时候，应特别注重互动活跃。
互动是社群内容生产的最基本方式之一，很多社群就规定群成员必须轮流分享内容，这样既保证了内容生产，又增加了互动，比如干货帮社群，每次都邀请不同的嘉宾进行内容分享；还有王旭川老师的“CCO社群运营官”社群，早上是王旭川主讲内容，晚上是学员分享自己的社群实践案例和心得，学员的活跃度非常高。
而有些社群则通过设计仪式来增强互动，比如现在很多社群的早起打卡仪式；又如李叫兽研究会社群，定期在每周日的晚上九点到十点之间进行讲课，让学员每周都能保持期待感；
还有我所知道的有一个社群化了的时尚自媒体，要求群成员在三个月的集中学习之后，任意挑选另一名群成员，花1000块钱给对方进行时尚打扮。这种特意制造出来的仪式感，理论联系实际，群成员往往乐此不疲。
互动误区
我们在设计互动规则的时候，有一点必须注意，那就是不能为了活跃而活跃，这就要求我们必须杜绝一些非良性活跃的互动。
社群内的一切互动，都是为达成社群目标而进行的，无论是讨论、分享、聊天等等，都应该围绕社群的使命和愿景而展开。否则既无意义，还会给社群带来伤害。
因此，一些第三方小游戏，我是不主张嫁接到社群活动中来的。就连发红包，我也认为应当适可而止。还有，在社群内部，最好应禁止灌水闲聊，这对社群成员的时间和精力都是巨大的消耗，而且不利于内容的沉淀。实在有闲聊的需求，社群运营者可以创建多个群，副群用于闲聊，主群则应静默、保持纯洁性，以保证高质量内容的产出。
脱离了社群目标的闲聊、广告所带来的不良体验，大家肯定深有体会。众所周知，罗辑思维粉丝自发建立起来的很多社群，由于缺乏共同的使命和目标，不幸沦为广告群、卖字画群，早已走向死亡。
8、社群体系
所谓的社群体系，或者说用户体系，指的是群成员的分级制度。不是说好的社群媒体是去中心化、群成员共同生产内容的吗？为什么又要刻意地去建造层级？
此处用户体系中的层级制度，跟去中心化的社群之属性既不矛盾，也没有任何关联。我所说的用户体系，本质上是一种反馈制度，包括奖惩体系、成长体系等等。
也就是说，我们建立用户体系的目的，其实是对群成员在社群中的表现的一种反馈。表现好的给予奖励，表现不足或者不守规矩的给予惩罚，于是就有了奖惩体系；先加入社群的，又一直在坚持进步的，他在社群中的成长较快，等级就会较高，反之，成长就会稍慢，等级稍低，如此，便有了成长体系。
可以看出，用户体系的建设，有助于社群成员更加清晰地认识自己在社群中的位置，从而鞭策自己正向成长。
比如“我们的诗”社群，群成员每周共同创作一首诗，并在每人的诗句后面署上名字，然后推送到微信公众号上，文末加上投票，让粉丝选出最喜欢的诗句，得票前三者，可分享粉丝的打赏，这便是一种奖励性反馈。
又如V先生的“命题写作训练”社群就规定，坚持到最后的成员，意味着经受住了考验，将被邀请加入“写作特工团队”进行高阶训练，而这个团队集结的是坚持写作、技能全面、笔力强劲的人，这就是给群成员设立了成长体系。
李叫兽研究会，他会根据学员的表现来打分，一个月后形成不同的学员层级，得分高者可进阶至下一阶段学习，得分最末者将会被踢出社群。在这里，既有奖惩机制，又有成长机制，能够充分调动成员参与社群活动，这便是用户体系的重要作用。
9、社群输出
所谓的社群输出，指的是我们必须对社群创造的内容进行沉淀、加工，进而将其在社群内外平台进行传播。与第4点针对粉丝的内容输出不同，此处社群输出的本质是内容的传播。
我们知道，内容沉淀是社群媒体最基础的环节，它既是吸引用户形成社群的手段，又是对外输出形成价值调性的载体。因此，自媒体人必须注重社群内容的沉淀和输出。
对于社群的建设来说，内容沉淀则是群成员参与社群活动的成果的展示，它是群成员共同创造的结晶。社群内容不同于一般的闲聊灌水，它是更具价值性的东西。
因此，不论是邀请嘉宾来社群中分享产生的内容，还是由群成员共同讨论生成的内容，都需要社群运营者进行加工整理，形成优质PGC内容进行沉淀、展示，最终形成良性互动。比如前文所说的“我们的诗”社群，其将群成员共同创作的诗歌展示到公众号上，即是在进行内容沉淀和输出；而李笑来社群，则会将学员的分享展示出来；还有主打互联网运营的“微互动”社群，嘉宾每次的语音分享，他们都会第一时间将其整理图文进行二次传播。这些都是在进行社群输出。
综上所述，要想组建自己的社群媒体，自媒体人应当首先做好观念上的准备、打造好社群的软文化，然后掌握一套系统的社群运营方法论。
在打造社群软文化上，自媒体人应当确立社群的共同愿景、明确社群的目标用户、提炼社群的文化调性、调整原有的内容生产。然后再根据社群软文化，设计好社群门槛、社群群规、社群互动、社群体系以及社群输出。
通过这9个环节的工作，掌握一套系统的社群运营方法论，从而将社群媒体的建设落到实处，成功升级为社群媒体。
本文主要是从方法论上对自媒体人如何升级为社群媒体进行了论述，至于具体的案例剖析，将另撰文探讨。社群化是自媒体的一种必然趋势，社群媒体是自媒体的最好出路。自媒体人应当主动迎合这种趋势，做时代的弄潮儿。
