阿里巴巴集团CEO张勇表示,欢迎饿了么加入阿里大家庭。在创始人张旭豪和其团队努力下,饿了么毫无疑问已是国内本地生活服务领域的佼佼者。未来,饿了么将依托阿里集团数字经济生态的商业基础设施,与阿里众多业务产生奇妙的化学反应,成为阿里新零售战略的一支重要力量。
饿了么创始人张旭豪表示,藉此饿了么正式成为“超级独角兽”,这是包括阿里在内的广大资本市场对饿了么的认可。成为阿里集团一员后,饿了么与整个生态的联系会更加紧密,相互协作会更加高效,协同效应会更加显著,饿了么用户、商户和合作伙伴都将共同分享阿里生态带来的巨大红利。更重要的是,阿里和饿了么有着一致的战略愿景,彼此都对新零售市场有着坚定的信心,加入阿里生态,饿了么的发展平台将上升到前所未有的高度。
阿里巴巴方面表示,此次收购完成后,阿里巴巴将以餐饮作为本地生活服务的切入点,以饿了么作为本地生活服务最高频应用之一的外卖服务,结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店服务,产生化学反应,形成对本地生活服务领域的全新拓展。
同时,饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络,将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”,盒马“半小时达”和24小时家庭救急服务,“天猫超市一小时达”,众多一线品牌“线上下单门店发货二小时达”等一起,成为支撑各种新零售场景的物流基础设施。
阿里巴巴集团强调,饿了么将保持独立品牌、独立运营,饿了么的所有合作伙伴及商家的权利都将得到一如既往的尊重。同时,饿了么将进一步得到阿里巴巴在新零售基础设施、产品、技术、组织等方面的全力支持。
同时,阿里巴巴集团CEO张勇宣布,待交易全部完成后,饿了么创始人兼CEO张旭豪将出任饿了么董事长,并兼任张勇的新零售战略特别助理,负责战略决策支持。
阿里巴巴集团副总裁王磊(花名:昆阳)将出任饿了么CEO。阿里巴巴集团副总裁王磊(昆阳)曾任淘点点事业部负责人,有着丰富的本地生活服务实战经验,在阿里健康任职期间也展现出卓越的管理能力。
饿了么创始人张旭豪也发布公开信称,选择完全融入阿里生态,是为了更好地沿着这条路继续前进。
张旭豪表示,在接受阿里巴巴的收购要约之前,饿了么其实有过很多选择,很多财务投资者仍然想继续支持饿了么。但比起获得短期的资金支持,饿了么更加看重未来的战略资源。因为本地生活服务市场发展到现阶段,光有资本是远远不够的,未来的趋势将是新零售和餐饮外卖的协同作战,而阿里巴巴在新零售领域有着最强最完善的生态。
纵观目前中国的外卖市场格局,阿里收购完成后,可将饿了么与口碑整合为阿里新零售版图形成闭环,而饿了么也获得了更充足的资金保障。本次收购对双方来说,实属双赢。
据艾媒咨询数据显示,中国在线餐饮外卖市场规模增速持续放缓,但仍有一定上升空间,2017年外卖市场规模突破2000亿元大关,预计2018年将达到2430亿元。
2017年中国在线餐饮外卖用户规模较2016年增长19.1%,正式突破3亿人,2018年预计将达到3.55亿人。
艾媒咨询分析师认为,随着行业人口红利的逐渐消退,业务增长将由数量驱动转向质量驱动,未来在线餐饮外卖平台将从服务多样性方面着手,如私厨、团餐等特色服务,强化原有用户留存度的同时拓展新用户,有利于提升企业品牌影响力。
大浪淘沙后,目前局内的大玩家主要是饿了么、百度外卖和美团外卖。先来看看三大玩家目前的基本情况。
根据艾瑞的数据,美团外卖的男性用户居多,占比50.1%,而饿了么和百度外卖则是女性用户居多,分别占比54.3%和54.9%。
从年龄层分布来看,各大差异不大,上班族是各大外卖玩家的大户,其中尤以25-35岁为甚。
从DCCI提供的2017国内外卖市场份额占比的数据来看,美团外卖在市场份额上占绝对优势,可以说是独揽半壁外卖江山,百度外卖则稍显逊色。
饿了么
饿了么历史融资信息:
2011年3月,获得来自金沙江创投的数百万美元投资。
2013年1月,获得来自经纬中国、金沙江创投的数百万美元投资。
2013年11月,获得来自红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投的2500万美元C轮投资。
2014年5月,获得大众点评战略投资8000万美元D轮投资,总计金额达到1.1亿美元左右。
2015年1月28日,饿了么宣布获3.5亿美元E轮融资。除红杉资本、大众点评继续增资,新投资方包含领投方中信产业基金及腾讯、京东。
2015年8月,饿了么宣布完成6.3亿美元(有传闻是4.5亿美元)F轮融资,由中信产业基金、华联股份领投,华人文化产业基金、歌斐资产及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。
2016年4月,饿了么完成12.5亿美元融资,由阿里巴巴领投。
2017年4月,阿里巴巴与蚂蚁金服又联手对饿了么增资4亿美元,阿里系对饿了么的持股达到32.94%,取代饿了么管理团队成饿了么最大股东。
创立于2008年的饿了么,目前覆盖全国2000个城市,加盟餐厅130万家,用户量达2.6亿,服务于旗下蜂鸟即时配送平台的注册配送员达300万人。
饿了么活跃用户数量大,学生群体是它主要的一个客户群体。饿了么于2017年8月合并了百度外卖,市场占有率得到巩固的同时,也获取了一部分来自百度外卖的高端用户。据DCCI数据显示,2017年饿了么的市场占有率为29.8%。
百度外卖
百度外卖成立于2014年,一直主打“品质外卖”,在高端外卖市场积累了优质的用户和商户资源,超过百万优质商家入驻,但是这也可能是它拓展大众市场的绊脚石。目前百度外卖覆盖300多个城市,用户数超1亿。据DCCI数据显示,2017年百度外卖份额占比为13.7%,远远落后于饿了么和美团外卖。2017年8月24日,饿了么8亿美元合并百度外卖,合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司。
美团外卖
美团外卖以79.9%的用户渗透率、53.9%的用户使用份额的绝对优势位列行业第一;截至2017年底,美团日完成订单量已超过1800万单,覆盖城市数量超过1300座,市场覆盖率惊人。美团依托着强大的资源和经验优势占据外卖市场头把交椅。
几大玩家虽然定位略有不同,各具特色,但在同一个局内打拼,要抢占更多市场,就不免剑拔弩张。根据易观的数据,截止2017年,饿了么、美团外卖和百度外卖的市场交易份额占比已经达到92.5%,市场高度集中。
饿了么收购百度外卖后,在2017年第四季度,市场用户份额占比达55.3%,美团外卖占比41.3%紧随其后,市场由三足鼎立转变为两家企业分庭抗礼。这时候的竞争也不只是两大商家的比拼了,而是更多加入了背后资源的抗衡,毕竟各大巨头都有自己的生态倚重。
2015年,美团和大众点评合并,阿里随后开始加大对口碑的支持力度,兜售其所持有的美团点评新公司7%股份,并转向扶持饿了么。一度导致美团点评和阿里的关系变得微妙而紧张,美团点评CEO王兴就曾公开挑明与阿里的纷争,“它去年之所以兜售我们的老股是为了干扰我们融资。如果你不看好这家公司,那干脆卖光好了,我们已经帮他们找好了买家。但他却不肯卖光,他一定要留一点,或许是为了将来能继续给我们制造点麻烦。”
中国外卖市场的上升空间
如今,饿了么一直在外卖业务上深耕,美团点评则围绕本地服务开启了多元化模式,甚至近期进入了打车领域,和滴滴正面交锋。
美团点评高级副总裁王莆中认为,外卖未来的发展空间需要在供给、需求、配送三端发力。
从供给侧而言,主要是加强三四线城市覆盖,渠道进一步下沉。目前三四线城市的外卖订单同比增速远高于一二线城市,已经成为外卖发展的重要增长极,餐饮外卖行业的经营应进一步向低线城市下沉,注重培养三四线城市用户的外卖消费习惯。其次是要扩展品类,从原先的以餐饮为主,不断扩充甜点饮品以及生活超市等类目。另一个提升外卖经营空间的重要途径是通过提高服务质量,提升用户消费频次,增加外卖单均价。当然,消费升级的趋势下,跑腿业务也为丰富即时配送品类提供了空间。
从需求侧而言,探索更多用户的消费场景则比较重要。常规的消费场景集中于办公室、大学校园以及住宅区等,而酒店、商铺、医院等场景则多少有点被忽视,目前,异地差旅人士已成为外卖的重要开拓人群。
从配送侧而言,则可以利用智能调度系统提升外卖订单的配送效率。
总体而言,虽然中国在线餐饮外卖市场规模已趋于饱和,增速持续放缓,但确实存在很多可以上升的空间,想必精细化运营会成为此后外卖市场的突破口。此外,滴滴现在也高调进入外卖市场,不知是否可以在现有格局的基础上,撕开一个口子,占据一席之地。