但如果我们去讲直播带货主力类型,即最有能量的四种类型的话,其实和我们之前讲的商品种类,用户的心智上是偏紧急需求还是非紧急需求有关。
在偏紧急需求这块,即用户是有一定购买目标,购买诉求的看直播,包括像平台的活动类,比如像董小姐一开始做的直播,就是平台的支持,平台去宣传,让她有流量,然后能做起来。
店铺直播类,虽然没在我们前面的三个故事中,但是大家都非常熟悉,就是经销商在网上开个账号,在当地做直播,这就是店铺直播。
在偏非紧急需求这块,标品达人类和非标品达人类两种。标品达人类,就是我们所说的什么都能卖的达人,这类达人主要卖性价比产品,且想想要成为这样的达人很难,我们看到李佳琦、辛巴家族能够达到如今这样的能量,背后付出了极大的努力和竞争力。
非标品达人类,就是主播销售的品类可能是一个小众或很垂直细分的品类。
我们来细看一下这四种类型。
平台活动类
即升级版的活动页。以前618、双11,以及营销节点,在电商平台或其它平台上,可能会看到一些商品的陈列,或者吸引人的图文介绍,且在电商平台我们也经常讲“海景房”,即打开APP,你店铺卖的产品位于页面的核心位置。
现在平台的活动已经升级,变成了以“人”的沟通为主,是以人直播为主形态的平台活动。核心特征是流量导入,利用直播的呈现优势。
用户构成是非固定用户,并没有一些明确标签的用户。参与平台活动类直播的达人往往是明星、企业家。流量来源包括概念的包装,平台自身的倾斜。商品特征往往是商家的品牌招商,比拼的要素就是你的流量量级到底有多大,用户需求激发的效率高不高,换句话说,就是同样有100万的观看量,你能不能卖出更多的货。
店铺直播类
过去我们想要买一部手机,是到京东或淘宝搜索,搜索后去它的旗舰店,看手机的详情。而店铺直播,我们可以把它理解为升级版的详情页,对于已经有购物需求的用户来说是更直观了解商品的方式,核心的特征就是能转化有明确需求的用户,且用户构成就是需求客户和复购消费者。店铺直播类它的达人特征是店铺达人,可能是明星,也可能是店铺的员工,其流量来源是电商平台本身的流量,以及自有的客户,也就是我们今天讲的私域流量。
它的商品特征其实就是店铺在营销自己的商品,这时比拼的要素是产品的吸引力,你的产品到底够不够好,你的价格到底够不够优惠。
标品达人类
无论是薇娅、李佳琦、罗永浩,都在努力成为这种类型的主播,当然,薇娅、李佳琦已经做到了。标品达人类就是人形版的聚划算,核心的特征是主播最终能占据性价比标签的位置,并且在所有的用户中拥有高信任度。这种类型的直播带货用户构成往往是以粉丝为主,粉丝才是那些高复购舍得花钱的人。其达人特征就是他们都是表达出众,宠粉有惠,对粉丝是非常看重的,只有这样,最后才有机会成为一个头部的什么都能卖的一个主播。
此外,它的流量更多来源于自有的流量和活动平台倾斜,它的商品可自行的选品招商,就是去帮用户找商品,去优选的一个逻辑。而这时要比批的要素是谁的流量更多,谁跟用户的关系更深,更招人喜欢,以及产品和价格。
所以我们会看到,在这个赛道上,或者这个类型上,要比的东西非常多,要成为这样“什么都能卖”的达人非常非常难。
非标品类达人
非标品达人就是特定品类的专家导购。在云南卖玉石首饰、北上广卖二手奢侈品的,像这样的达人核心特征都是能够去占据特定品类标签,在用户中的信任度非常高,而且其用户构成也是以粉丝为主,路人为辅。它的达人特征是与领域专家,或者产业带的原住民,进行沟通。流量来源更多是来源于自有的运营流量,商品更多是独有的商品。比拼的要素是谁跟用户的关系更好,产品吸引力够不够强,因为同样卖玉石可能有很多的直播,但是这个直播可能跟用户建立的信任感和人格魅力更高一些。
要注意的是非标品达人这一块,价格并不是一个很重要的因素。
这四种不同的直播带货主力类型在要素上有什么区别?
平台活动类。平台做大促销、或在一个很重要的时间节点去做直播,其中重要的是人和价格,是谁来播,价格有没有优惠,这时有名气、消费欲望的人会更多一些。
店铺直播类。它最大的要素是货品的质量好不好,价格高不高。对店铺直播而言,直播的人到底有没有人格魅力并没有那么重要,因为最后持续性复购的用户并不是奔着你的人来的,而是奔着你的品牌和商品来的,所以店铺直播会成就蚂蚁雄兵态势,有很多店铺,每个店铺都能够运转起来。
标品达人类。它靠的是人和价格,即这个人的人格魅力天花板高不高,决定了他能走到的高度,他的价格一定足够优惠,因为他的货品一定是标品,可能什么地方都有卖,所以一定要比别人价格低。
非标品达人。它靠的是人和货品,就是说直播的这个人的人格魅力高不高,够不够吸引人,卖的货品够不够吸引人。
优势上,对平台活动类来讲,最大的优势是它的“高爆发性”,就是在一个重要节点,同一个时间段,一定能聚集大量的用户,结合直播形式的高转化率能够带来很大的爆发。
而店铺直播类的优势是“细水长流”,它能够持续地运转,只要来了有需求的用户,有可能就被你的主播转化购买。
标品达人类的优势是“强而稳定”,但是他要成为什么都能卖,这样的达人非常困难。
非标品达人类的优势是“窄而有力”,就是你卖的商品类型是很狭窄、很稀少,但的利润很高。因为它是一个封闭决策,而且货品只有你有,所以你的议价空间会相对更高一些。
难点上,对平台活动类而言只有平台可以做,对我们普通人、商家而言,能参与的就很少。
店铺直播类的难点是规模有限,因为消费者一旦买了你直播间手机,他还会持续来到直播间看商品的可能性不大。
标品达人类的难点是是难度很大,因为它要付出很多代价,需要很多的积累。
非标品达人类的难点是有领域壁垒,就是说你一定要能在这个领域之内有自己的独特优势,才能够成为这样的达人,才能够在这个领域很好的卖货。
总而言之,优势不同,起点不同,要素不同,这四大类虽然同为直播带货,但是不可一视同仁。