最近的娱乐圈，被直播带货这股风潮搅得不太平。本想着搭上流量的快车，在直播间“疯狂捞金”，没想到，却被频频爆出坑位费高、数据作假等负面新闻。

一时间，大家对明星背后的流量和商业价值产生了质疑，而与明星大V形成对比的，是那些活跃在我们身边的素人，他们可能是我们的亲朋好友，也可能是信任的微商或群主，他们在各种平台上以制式化的方式渗透传播内容，其影响力不亚于高高大上的明星大V。

今天，我们就来聊一聊作为消费者的一员，素人营销是如何实现品牌转化的吧。

社交媒介快速发展，素人营销的风口已至

传统营销时代，渠道为王，对于品牌而言，集聚大量的曝光才是王道，明星是绝佳的选择。

随着社交媒体的兴起，彻底改变了消费者与品牌沟通的方式，当曝光不再成为品牌的唯一目的，素人营销应运而生。

过去，消费者接触品牌的行为路径是“发现—注意—理解—记忆”。如今，消费者的行为路径为“发现—搜索—购买”。

消费者从看到品牌广告到做出消费决策的路径发生了变化，相较于单方面接受品牌信息，他们更倾向于多角度、全平台地进行搜索、钻研，以求找到自己真正想要的产品。

比如，我们想知道一款口红好不好用，会主动去小红书搜索查看大家的测评日记；逛淘宝，我们一定会查看用户的好评率，对比买家秀和卖家秀；就算我们使用美团点餐，也会顺手点击好评窗口，再进行下单...

可以说，社交媒体正逐步建立起了一个全新的内容生态，加速了消费者对经过包装的明星营销产生厌恶，反而更加信赖和认可“素人分享”。

所谓“素人”指的是平凡的普通人，素人可以是你，是我，是他。据国外SEO营销公司统计发现：有90%的消费者会根据身边人的消费意见或是评论，来作为自己消费的参考依据。

因此，素人产生的口碑非常重要，“素人营销”也成为近两年的营销热词，越发受品牌主的青睐。他们的信任背书大于任何形式的广告，往往会产生不可估量的作用，从而让用户更愿意相信和接受。

比起千万粉丝的红人，素人营销靠何取胜？

随着新一代消费群体的崛起，年轻用户的消费观也在逐渐发生变化，在消费上更加理性和务实，减少了很多冲动行为。同时，他们对于明星代言和KOL推荐的行为也越发不信任，因为现在的商业合作也逐渐透明化，广告的气息非常重。

对于当下精明的消费者而言，他们需要的是一个能和自己沟通交流，进而满足自己真实需要的人物，这时，建立在真实产品体验的基础上的普通人，刚好可以担任这个与消费者共情的角色。

素人既亲身体验过产品，拥有绝对的发言权；又作为一名消费者，非常懂得用户的心声，因此他们就成为了搭起品牌与消费者之间的重要桥梁。无论是在品牌塑造和产品销售上，都可以产生无形的力量加持，最终帮助品牌方获益。

那么，毫无粉丝群体拥护和影响力的素人，为何能取胜呢？

1、亲切感的形象，与消费者距离更近

我们熟知的明星和大V，一般都有专业的团队包装和推广，因此总会给人一种高高在上的感觉，这种感觉会延续到他们所代言的品牌上，让消费者产生一定的距离感。但是素人就不一样了，他们的形象更加接地气，也更容易让消费者产生亲切感。

对于品牌来说，也非常需要依靠素人营销主动打破与消费者的这种距离感，才有机会受到他们的青睐。因为，只有让消费者先了解品牌、相信品牌后，才会愿意买单。如果品牌给消费者的感觉，是高高在上，不可触摸的，那么消费者也不会主动去了解和认识。

2、真实性的传递，更能影响消费决策

相较于千万粉丝的明星和KOL，素人看似粉丝数量较少，影响力较弱，但是他们的真实声音却能爆发出去巨大的能量。素人以一个真实用户的身份来为品牌发声，快速帮助产品和品牌建立认知背书，从而吸引更多消费者达成场景沉浸，实现推广效果转化，形成最终的购买决策行为。

从内容上来看，素人所发布的内容也更加丰满和生活化，这些真实性、原创性的内容会让消费者感知到这是一个和自己一样的真人，加速消费者与品牌之间建立信任纽带，从而产生消费欲望。

3、平视化的视角，更易引起情感共鸣

大多数情况下，我们不信任明星或者KOL，是因为他们与品牌之间存在着商业合作，发布的内容很容易被看做是与商家串通一气来骗取消费者信任的幕后推动者。

但是素人不一样，他们平视化的视角符合互联网的沟通方式，不论图片还是文案，都是高质量且通过素人真实体验有感而发。这样的内容更加真实值得信任，也更容易与消费者产生强烈的痛点共鸣，深入消费者的心智，帮助他们种草。这也是小红书上，很多素人博主的带货量惊人，“闷声发财”的原因。

由此可见，素人营销的转化回报率是非常可观的，而且相对于明星和KOL来说，品牌利用素人营销的推广和试错成本是非常低的，只要做一定的筛选，就可以给出一份出色的营销效果转化，让品牌口碑实现从量变到质变的飞跃。

品牌营销新趋向，用户走向台前

现如今，品牌营销历经百年发展历程，且伴随短视频社交兴起，品牌站在高处俯视很难获得用户的青睐。面对当下普通人的流量史无前例的丰富，当普通人的影响力也变得前所未有的强大，品牌发起了一场“人民的战争”。

这是“素人营销”的升维，不再是一种传播手段，而是升华为品牌战略，越来越多的品牌开始重新思考与消费者、用户之间的关系，使得品牌营销有了一个新的趋向：

让用户再“向前一步”，走向台前成为品牌营销的主角，直接参与到品牌的建设当中。

在此趋势下，明星的营销价值将进一步被稀释。明星虽然比素人知名度更高，粉丝人群更广，但在营销进入垂直细分赛道的今天，则会影响流量的转化精准度。相比于副业打广告的明星们，真实输出内容的素人们似乎更具有主观能动性。

互联网时代，是一个群体发声时代，更是一个小众群雄而起的时代。当个体明星对于用户的影响被削弱，无法继续维持流量聚合的效应之时，品牌自然而然会将目光转向普通消费者，让用户成为品牌内容输出的出口。

通过用户本身的真实表达，既能够获取他们内心最真实的品牌感，形成忠实的消费群体；有能够带给更多目标用户真实代入感的体验，引导更多人信任并种草。

总结

伴随着话语权的下移，明星说一句“某某某我的选择”就可以引领舆论导向的时代已经一去不复还。如今的消费者不再相信明星，而更原因信任身边的素人。

因此，越来越多的品牌在营销层面上，会主动将用户推向台前。而无论从营销成本还是效果上，“用户走向台前”都是品牌触达消费者，拉近与消费者信任感的最佳途径。

同时，素人营销也是基于品牌终端消费者购买行为的思考，归根到底还是用户与品牌之间关系的深化。

这即是未来营销的趋势，也让营销的方法论从流量运营升级到用户运营，从产品运营升级到体验运营，从竞争视角升级到渗透视角。