从2019年年底开始,直播带货的风越来越大。上到公司老板CEO,下到眼红直播红利入局的小主播们,谁还没喊过几次“omg”。
明星直播带货、KOL带货、店家自播...在火热的直播带货赛道里,有的品牌实现了销量暴涨;有的品牌依托直播实现了品牌逆袭;有的把老板推向台前为新品打call;有的却只在直播间的口播中听了个响。
为什么我的直播的效果看起来和别人差别这么大,是哪里出了问题?
TO 品牌主,你真的知道自己想要什么吗?
越来越多的中小企业被直播带货的表象迷惑,简单认为直播带货=卖货、清库存,看到其他品牌动辄百万千万的销售额,不由得眼红ALL IN 其中,但恰恰是这种“放手一搏”,达到的效果却不尽理想。其实,很少有中小企业只凭一次直播带货就能实现净利润翻倍,销售、卖货只是直播带货的表现形式,其最大的价值却在营销。
譬如明星带货,王祖蓝、李湘、刘涛、陈赫等等,越来越多的明星加入直播带货,品牌商们也趋之若鹜。但除非流量小生和极少数明星,能实现销量倍增,更多的还是利用明星的影响力打开知名度。相较于专业主播,明星的优势在于影响力和号召力,由他们带来的观众,关注的首位是明星本人,其次才是产品。而品牌让明星直播带货,看似带的是产品,实则播的是品牌曝光和明星的信任背书。因此,选择明星直播带货的品牌,营销的需求大于真正销量的需求。
而对于李佳琦、薇娅、辛巴这种大主播而言,他们的专业性、共情感以及议价能力远超其他主播,因而普遍能收获消费者的买单。但是网红直播间里的观众,忠诚的不是品牌,而是网红,更多的消费者会在观看喜欢的网红直播过程中消费商品,而不会因为商品去寻找主播。
品牌很难通过网红的一次直播带货,就把网红的粉丝转化为品牌的粉丝。因此,如何通过网红直播把直播间里的观众导入私域,品牌、企业直播间里的观众,才是真正的忠实消费者。
直播中的产品“低价”,其实是给消费者一个“尝试性购买”的机会
现在的直播带货市场,大网红选品很严苛,既要牌子硬、质量过关,又要绝对低价,甚至底价或“破价”,而消费者也乐见其成,甚至发展到价格战成为了众多品牌、产品突围的重要手段。其实,这种低价促销长期存在定会给品牌带来负面影响,譬如品牌追求低廉价格忽视品控,消费者降低预期价格下限....但是,对于新品和初创期品牌来说,在直播中短期的低价,恰恰是给消费者一个“尝试性购买”的机会,进而配合外围传播实现口碑传播与二次转化。
没有一个品牌只靠直播带货完成品牌建设
正如上文提到,直播带货的价值在于营销,无论是找人带货,低价促销,其最终的目的是让更多的品牌形成认知-关注-转化-复购的消费链路。但纵观品牌营销,没有一个品牌是只靠直播带货完成品牌建设的,也没有一个产品只靠低价带货被人记住甚至产生口碑裂变。红人直播不是“万金油”,而是一个拓宽销售渠道的工具。
提起花西子这个国货彩妆品牌,人们的印象可能大多是“淘宝直播‘顶流’之一的‘口红一哥’李佳琦”一手捧起来的品牌。2019下半年,从口红到散粉、眼影,花西子是李佳琦直播间出现最多的品牌。有数据统计,短短3个月,花西子就在李佳琦直播间出现25次,甚至邀请李佳琦成为其“首席推荐官”,以特定身份拉近品牌与消费者的距离。
直播只是花西子爆红的一方面,此外,花西子依托和李佳琦的合作与影响力,全渠道铺开病毒营销,张嘉倪、林允等女明星相继推荐;微博、抖音、小红书大量KOL红人360°评测种草,依托“国风”调性,跨界汉服圈层,俘获年轻消费群体“国潮”心智卡位等等,依托直播的强大曝光,持续输出品牌内容,完成了品牌蜕变。
如何通过直播实现品牌逆袭?
临渊羡鱼不如退而结网。在直播风口上的社交营销,品牌如何实现品效合一?
一、做直播带货,一定要寻找人设相符的KOL。不是所有的网红都适合主播带货,年轻漂亮的女孩子带货母婴产品就不是那么让人信服;一个平时人设贵妇的成熟女性带货平价美妆也会让人产生“恰饭”感。带货主播相当于消费者的“朋友”在通过自己的亲身感受向你推荐产品,如果你是一位妈妈,你会用未婚未育的朋友向你推荐的儿童纸尿裤吗?
二、利用网红直播带货的流量和分发机制,引导消费者进入私域流量池。如果流量一直掌控在网红和渠道手上,那么品牌传播会一直受到网红和渠道分发机制的掣肘,只有转化成品牌自己的流量,才真正是自己的。譬如利用优惠券、企业自播的秒杀福利等等,让消费者进入你的“鱼塘”。
三、直播是营销渠道的补充,直播的同时,一定要有配套传播。在当下的营销环境,直播带货是优质的渠道,但不是唯一渠道。搭建科学的营销矩阵,双微一抖、小红书、知乎,以及其他目标消费群体聚集的垂类渠道,譬如二次元文化的B站、男性群体之于虎扑、汽车之于懂车帝等app.....立体式的传播更容易聚拢消费者。
值得注意的是,在直播带货的实践中我们发现,对于汽车、高档电器、房产等大宗商品来说,用户决策链路较长且复杂,而且价格较高,很难通过线上营销立即带来转化,它需要一个长效的互动。因此直播带货或者线上营销的主要目的就是种草和拔草。
举个例子,近期与广汽合作的“6.28品牌日·全品牌BOSS价到”直播案例,就是通过直播带货+外围配套线上传播实现曝光转化。
直播前,通过IMS(天下秀)旗下红人广告大数据云投放平台—WEIQ,依托大数据模型,分析企业画像及目标人群,进行全网直播信息预告,实现精准匹配;
在直播前3小时的关键时间段,邀请懂车帝、今日头条等垂类APP的头部汽车红人,以及朋友圈广告、DSP广告等形式进行头部社交大曝光,预热直播,全面引流。
在直播过程中,广汽集团携旗下12家下属企业联合亮相,全面深度车型亮点展示,邀请专业人士实时互动答疑,广汽BOSS亲自在直播现场互动赠送福利,直击产品亮点深度种草,提升意向消费成单几率。
直播后,邀请合作媒体矩阵事件发酵,二次传播转化。
整个传播通过媒体矩阵传播广汽集团直播活动,吸引有购车打算的消费者关注,凭借各企业在活动当天推出的各种车型优惠,赋能各品牌整体推高销量,同时引爆品牌话题。该传播总曝光7471万人次,观看人次达5900万,收获订单17603张。
直播带货的趋势已经势不可挡,拥抱直播是品牌顺应消费者走向的必然选择,但如何拥抱却要基于企业特点、消费者特点的理性思考。否则只能邯郸学步,失其故步。