淘宝“小步快跑”
作为电商行业的一次渠道创新,直播电商已然成为了淘宝新的发展方向。而由于长期占据行业主导地位,淘宝在商品和基础设施等方面的壁垒十分深厚,而在其电商基因的加持下,淘宝直播电商的专业化也毋庸置疑。
一来,淘宝所培养的用户消费习惯,能帮助直播电商快速占据用户心智。用户心智是消费决策转化的关键一步,占据了用户心智,就意味着在一定程度上掌握了用户购物的选择权。而作为最早、最大的购物平台,淘宝已经让用户形成了“买东西上淘宝”的概念和习惯。依托淘宝先发优势积累的客流量和信任度,淘宝直播电商正在以一种更加直接的促销方式,满足用户的消费需求。
二来,淘宝构建的优质电商供应链,能为直播带货提供良好的购物体验。畅通的销售渠道和平台背书的品质保证,是直播电商发展的前提。而淘宝作为电商行业的领头羊,已经具备了最为丰富的商家供应链资源,以及最为成熟的电商服务能力和消费者权益保护体系。依托阿里平台,基于电商基因,淘宝直播电商在供应链与服务能力上具备明显优势。因此,相对于短视频平台做直播电商,淘宝发力直播电商能达到事半功倍的效果。
三来,淘宝搭建了完善的电商生态系统,能让其直播电商形成差异化优势。直播电商的本质仍然是电商,于是当跑马圈地的时代过去后,直播电商之战终将会回到电商战场,那时比拼的就是电商的生态系统。而淘宝拥有囊括商家服务、支付、物流、货品、消费者体系的电商生态系统,因此,淘宝直播电商就能有效解决消费者、商家、主播这三方在购物、卖货、带货过程中最为关注的问题。