视频号直播SOP（四嘉壹视频号一站式服务）

视频号直播SOP
一，开播前准备list ——直播前 20 分钟
1，网络
直播前 1 小时测试网络，务必保证网络顺畅
2，设备
1）视频号直播手机 1 个（满电，连直播网络专线，备充电线）
2）直播扩展屏 1 个+投屏手机 1 个（提前连接，做好投屏）
3）视频号控评手机 1 个
4）灯光布控
5）收音麦准备
6）插排1-2 个
7）录音笔准备
8. 电视机背景图投屏：打开电视-主页-无线投屏；电脑打开Exceedshare，输入连接码
3，机位及布景
1）摄影师机位就位，横屏，录制准备
2）视频号机位，收录 2 个人，正面、带电视机（海报、主题、需要镜像）
3）书籍、手办、福袋礼物（如有）、资料（如需要）
4）水、润喉糖
5）手写屏连接电脑
6）电视背景图：黑底➕黄字（主题+对话嘉宾）
4，商品、货盘
1）视频号：39.9 元课程、9.9 元书、1999 元会员、私房课定金
2）盯着库存，及时上架（直接点击讲解）
5，物料、话术
1）提前一天准备直播图，导流到企微群
2）不同人群不同话术：企微群话术、私域/会员/私董会票圈话术、会员群话术、公众号次条
3）提前打印好当天福利钩子PDF ，和需要打印的物料
二，直播期间的卖货与引流
1，宣发——直播开始时，一触即发
1）前一天下午四点预约直播，生成预约海报，票圈预告
2）阵地：所有票圈、会员群、企微群、公众号次条
3. 沟通：和会员、私董会、私域组宣发对接人做好沟通
2. 客服——直播开始后，随时在线
在直播间反复强调，购买后会在今天之内联系大家核销课程
路径：客服消息-联系买家-发话术和核销码-发完点立即发货（通过手机）注意事项：提前给到客服话术+核销二维码
客服话术↓：
来了，铁子！
你已经成功购买【短视频创业必修课】，直接扫码就能开始学习哈。一人一码，转发无效呀
课程是 10 位头部操盘手，拆解的抖音操盘系统。
非常建议，扫码之后直接收藏课程链接，随时回来上课，不迷路嘻嘻
+课程码
3. 直播间卖货/引流/分享
1）通过福袋，引导分享（每 20 分钟/次）
2）卖货节奏：先低价课课程引流，会员、私房课收尾
3）引流：展示企微号二维码（发福袋前直接展示企微号二维码）
（1）加刘老板企微号，领取《流量黄宝书》一份
（2）企微号给PDF，引导到企微群
4）数据监测:【轮值人员】
-视频号助手：https://channels.weixin.qq.com/statistic/live?mode=history（看数据，退流）
- 视频号小店： https://mp.weixin.qq.com/wxatrade/home?token=810982152&lang=zh_CN
（上架，改库存，客服）
-电脑端操作：改库存，每十分钟提醒刘哥卖课
5）用客服手机回复直播间、控评
6）提醒下一场的直播预告
三，直播后的数据复盘
1）视频号直播数据：总场观、最高在线、时长、热度
2）视频号成交数据：各SKU 销量、总额
3）视频号交付数据：客服私信量、课程核销量
4）提醒删除私域IP 票圈的当天直播间内容
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