在多年的运营实践里,我总结出了一个社群良性发展的6个要素,当你要做社群或社群出现问题时,可以当成自检清单,咱们一一来说。
(1)价值输出
比如,在我的运营圈子群里,群主及志愿者能给的价值帮助大家人脉资源链接,让群内有合作契机的人互相认识,也为他们与一线城市一线互联网公司牵线搭桥。成员彼此链接产生的价值,包含话题讨论、合作连接。
(2)同类人
你要很清楚你的用户长什么样,他们在哪里,然后散发你的价值观去吸引他们。
对于我的圈子群的用户画像,我是从我服务过的用户和公众号粉丝、朋友圈好友中观察提炼出来的。我发现主要有3类人:
A即将毕业或刚毕业的大学生,想进入运营岗,但不知道从何切入,对于未来也有诸多迷惘之处,在群内可以请教前辈,看到不同运营人的职业路径;
B从事运营岗1-5年,但比较焦虑,希望有个圈子能抱团成长,讨论一些时下流行的玩法。很多也有转岗和跳槽的需求,在群内可以获得多方资讯;
C自由职业者、小微创业者。他们以前可能没做过运营,但离开平台后才发现运营这个技能多么的必要,于是愿意加入进来学习,他们在群内还可以招募到A或B类同学成为兼职合作伙伴。
如果把同类人比作鱼塘里的小鱼的话, 下一步我们就需要选几条大鱼出来,成为核心人,帮我们一起来维护群。
(3)核心人
最近看《小群效应》这本书,作者提到一个有趣的观点,用户更希望做小池塘里面的大鱼。这里的大鱼就是核心人。
核心人的价值:一方面能帮你分担工作量,一方面他们也是具有一定影响力和价值输出能力的,能凝固和吸引一小撮的用户。
(4)内容设计
如果要用鱼塘来做比喻的话,我觉得内容设计就是水草,让鱼塘多了生机,让鱼儿们可以尽情玩耍。
(5)人性化的规则
( 6)盈利模式
最后讲但不是最后才考虑的。你要提前去设计,怎么赚钱。一种方式是,赚群内人的钱,比如入群费、群内电商、知识付费。线上付费活动等。
另一种方式是把社群作为资产去赚外部金主的钱。比如我们圈子影响力大了之后,就会有甲方想要赞助,或者去给他们做付费软广,分销,或者带着圈子里的关键人去给甲方做咨询等等。
最后,我想说做一个社群一定要有生态化思维,深刻理解先利他,自己再从中受益的法则。这对人生都是一种修炼。
in