交易的核心条件就是流量,有流量就意味着有链接的机会。
所以无论你是在把门店开在步行街还是抖音、淘宝,你的目的也都是在寻找一个和用户链接的机会。
不仅让用户有机会认识,更在于你多一次向用户推销的机会。
所以一旦把用户添加到你微信里面来,你和客户就产生了潜在的链接。
2、有效宣传
开在闹市的门店和抖音上的百万粉丝,看起来有了流量,有了链接的机会。
但是这种链接是不确定性的,因为用户不到店,客户不咨询,你也不知道用户到底知不知道。
而你自从把用户添加到了你的微信里,你通过朋友圈、微信群、一对一私发的时候,你是确定的。
你知道哪些用户与你互动了,哪些用户回复了、报名了,缴费了,保证了你宣传的有效性。
3、持续展示
把用户添加到微信,不是代表传统渠道无效,而是给你增加一个宣传展示的渠道。
比如你在线下开了一家门店,用户平常逛街的时候可以看到你的店招,会进入到你的店铺。
当用户回家之后,用户还能有机会通过朋友圈、微信群了解到你的品牌动态。
否则,不管是线下开店还是线上直播,你对用户的宣传是必然断开的、单一的。
那用户对你的品牌认知就会遗忘,持续性的展示就是为了唤起用户的品牌记忆,为用户的消费决策多提供一个选择。
在微信里面,你的展示是不受地域、时间、天气、形式等影响的,用户对你了解的越多,越全面,交易就越简单。
4、沟通转化
个人微信除了链接,还有一个最重要的功能就是沟通。
微信群、朋友圈商品/服务的展示,对于用户来说,可以叫做所见即可得。
如果用户在朋友圈用户看到你发布了一件商品,他可以留言咨询或点开你的头像与你开始对话咨询。
而你可以通过语言、视频、图片等方式、充分的为用户进行答疑和推荐,从而提高成交的可能性。
更何况在微信里,无论是通过小程序下单还是直接转账,都是极其便利的。
5、账号信任
抖音的交易靠粉丝,账号的粉丝越多,你就对该博主越信任,他推荐的商品你就越容易去购买。
淘宝的交易靠店铺评分,店铺等级越高,销量展示越多,你也会下单。
而微信的交易靠持续的展示,因为用户无法知道你有多少微信好友,也不知道你的交易等级。
所以,我们通过微信群的互动,朋友圈多维度的内容展示,来加强用户对我们的信任。
信任也就意味着更好、更简单的交易。
另外,我觉得微信对于促成交易还有一个好处。
那就是让用户减少了决策参考,不像淘宝店铺用户回去看评分、评价、不同店铺商品。
微信封闭式的交易环境,用户的消费决策很大程度上取决于自己对于卖家的认识和信任,干扰用户支付因素很少。
还有很重要的一点,其实用户更愿意对一个消费而不是对一个店铺。
而微信号给用户的第一认知,就是一个有情感的人在运营。