私域流量的本质是什么？
私域的本质，用罗老师的一句话总结：交个朋友。
认识阶段：成为朋友，总有一方是需要先主动示好的。 这一次，先主动的是品牌，通过优惠券、试用品免费领等“示好”手段，主动和客户说：要不要交个朋友？ 深入交往阶段：私聊、群聊、朋友圈都是客户了解品牌这个朋友的途径，品牌可以通过这些渠道告诉客户，我是一个怎么样的朋友。 而客户也可以通过私聊、群聊向品牌反应自己的感受、喜厌等，让品牌可以更加了解客户这个朋友需要什么，不需要什么。 可惜，所有添加了品牌微信的客户，不可能都留下，正如你不可能让所有人喜欢上你，总有客户会离开，但或许他们并不是品牌的目标客户，所以这是一个双向选择的过程。 有朋友离开，有朋友留下，并继续和品牌深入交往，久而久之，你们的友谊日渐浓厚，他们十分认可品牌这个朋友。 虽然这部分人并不多，但其实认真想想，我们日常生活中，其实交心的朋友也不过那几个，通常这样的客户只占20%，品牌称他们为超级用户。 利益交换阶段：通常朋友间都会有利益交换，比如这顿饭我请，下次打球你买水，我最近玩的某个游戏碟真的不错，我通关，直接以二手的价格“种草”给你。如果朋友间足够信任，而你又刚好喜欢游戏，我想你大概率会买下我这个游戏。 而品牌和客户也是如此，品牌的产品确实很好，而客户又有需求，经过前面长期的感情培育，客户最后买单是水到渠成的事情。
